Para abrir um novo Ticket de suporte siga os passos abaixo:
1º passo: É acessar a área do cliente em nosso site
2º passo: Clique no ícone Tickets de Suporte ou selecione no menu superior em Atendimento > Tickets de Suporte
3º passo: Caso ainda não esteja logado no sistema, digite seus dados de acesso a área do cliente
4º passo: Clique no botão Enviar Ticket
5º passo: Selecione a categoria relacionada ao seu assunto
6º passo: Preencha os dados solicitados
7º passo: Clique no botão Enviar Ticket
8º passo: Foi gerado um código do seu Ticket
Pronto! Ticket criado com sucesso!
Não damos suporte por telefone nem por WhatsApp motivo de controle de pedidos e segurança de nossos clientes, tudo e armazenado em tickets na área do cliente
WhatsApp não é seguro que que esteja solicitando seja mesmo o proprietário da conta , chamados de funcionários devem saber que todos os chamados por WhatsApp ou fone serão convertidos em Tickets de suporte na conta do cliente contratante.
Caso você tenha alguma dúvida, por favor não deixe de entrar em contato conosco.
